Kundenbefragung

Sehr geehrte Kunden,

damit wir unsere Dienstleistungen und die Qualität weiter verbessern können, möchten wir uns einer Kundenbewertung stellen.

Ihre Mitteilung erfolgt ohne Absendererkennung und dient uns lediglich zur internen Auswertung.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe,

Martin Mang

Schritt 1
Schritt 2
Schritt 2
Schritt 3
Schritt 4
Schritt 5
Schritt 6
Schritt 7
8. Verbesserungsvorschläge

Auswahl des Leistungsbereiches

Bitte wählen Sie den betreffenden Leistungsbereich aus.

1. Technische Beratung

1.1 Unsere Mitarbeiter sind fachlich kompetent

1.2. Wir können auf Ihren Wunsch flexibel eingehen

1.3. Wir bieten Ihnen spezifische Lösungen an

2. Kommunikation

2.1. Unsere Mitarbeiter sind stets freundlich

2.2. Der gewünschte Mitarbeiter ist gut erreichbar

2.3. Angebote erhalten Sie in angemessener Zeit

3. Preis-/Leistungsverhältnis

3.1. Das Preis-/Leistungsverhältnis erfüllt Ihre Erwartungen

3.2. Wir sind Ihr bevorzugtes Prüflabor

4. Einhaltung von Terminen

4.1. Wir realisieren Ihre Wunschtermine

4.2. Wir halten unsere zugesagten Liefertermine ein

5. Qualität

5.1. Sind Sie zufrieden mit der Qualität und Übersichtlichkeit unserer Prüfberichte

6. Dokumentation

6.1. Sind Sie mit unserer Dokumentation zufrieden

6.2. Dokumente werden zeitnah zugestellt

7. Empfehlung

7.1 Sie würden uns als Prüflabor weiterempfehlen

8.1 Wir möchten besser werden!

Haben Sie Verbesserungsvorschläge für uns?

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1.1 Unsere Mitarbeiter sind fachlich kompetent

1.2. Wir können auf Ihren Wunsch flexibel eingehen

1.3. Wir bieten Ihnen spezifische Lösungen an

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2.2. Der gewünschte Mitarbeiter ist gut erreichbar

2.3. Angebote erhalten Sie in angemessener Zeit

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3.1. Das Preis-/Leistungsverhältnis erfüllt Ihre Erwartungen

3.2. Wir sind Ihr bevorzugtes Prüflabor

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4.2. Wir halten unsere zugesagten Liefertermine ein

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6. Dokumentation

6.1. Sind Sie mit unserer Dokumentation zufrieden

6.2. Dokumente werden zeitnah zugestellt

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Chemisches Labor Dr. Mang

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